Descubra las nuevas actualizaciones

1. Vaya a macu.com/es o abra la aplicación.
2. Debajo del área de inicio de sesión, seleccione Registrarse, desde una computadora, o Registrar una cuenta nueva (Register a New Account) desde el móvil.
3. Siga los pasos.

Tenga a mano su número de cuenta y número de Seguro Social o TIN.

Nota: Al ocultar una cuenta en su perfil, esta también se ocultará de los módulos (widgets), como Mis cuentas y transferencias (My Accounts and Transfers).

En la aplicación móvil

1. Inicie sesión y seleccione Más (More). Ubicado abajo a la derecha.
2. Seleccione Ajustes (Settings) y luego Cuentas (Accounts).
3. Seleccione la cuenta que desea editar.
4. Active o desactive la opción Ocultar/Mostrar esta cuenta (Hide/Unhide) para la cuenta.
5. Presione Guardar (Save).

En la banca en línea

1. Inicie sesión en la banca en línea y vaya a Cuentas (Accounts).
2. Seleccione la cuenta que desea ocultar.
3. Haga clic en el ícono del lápiz junto al nombre.
4. Marque la opción Ocultar esta cuenta (Hide This Account).
5. Haga clic en Guardar (Save).

1. Inicie sesión en la banca en línea (esta opción no está disponible en la aplicación).
2. Vaya a Configuración (Settings).
3. Seleccione Cuentas (Accounts).
4. Haga clic en Reordenar cuentas (Reorder Accounts).
5. Arrastre y suelte las cuentas en el orden deseado.

Nota: Solo se pueden reorganizar dentro de cada categoría—por ejemplo, las cuentas de cheques y de ahorros se pueden reordenar dentro de la sección de cuentas.

Cuentas (de cheques, ahorro y depósito)

1. Todos los titulares de la cuenta deben firmar un formulario de Eliminación de cotitular (Deletion of Joint Owner form). Usted puede iniciar este proceso en cualquier sucursal o llamando al centro de servicio.
   • Si el formulario no es firmado ante un miembro del equipo de Mountain America, debe utilizar DocuSign o hacer que el formulario sea notarizado para que sea aceptado.
2. Devuelva el formulario firmado dentro de los 30 días posteriores al inicio del proceso. De lo contrario, deberá comenzar el proceso nuevamente.
3. Todas las cuentas compartidas de cada titular deben tener saldos positivos (sin cuentas negativas ni cuentas dadas de baja en estado de incobrables). Si el titular es beneficiario de una cuenta de negocios con saldo negativo, no se permite la remoción/eliminación.

Préstamos

El préstamo debe refinanciarse para eliminar a un codeudor.

Como parte de nuestra reciente actualización del sistema, el acceso directo a las cuentas de LPL Financial, ya no es una opción.
Aún cuenta con un par de opciones para mantenerse conectado:

1. Agregue su cuenta de LPL como cuenta externa utilizando la opción Agregar una cuenta (Add an account) en la aplicación o en la banca en línea. Esto le permitirá ver su saldo.

2. Utilice la aplicación LPL AccountView para tener una experiencia más completa. Ahí, también podrá ver sus posiciones, el rendimiento y sus estados de cuenta.

Para obtener ayuda para configurar estas conexiones, llame a nuestro equipo de gestión de patrimonio al 1-800-540-7670.

Todos sus puntos de recompensa se han transferido. Los puntos de MyStyle® Checking y de la tarjeta de crédito Rewards obtenidos en la misma cuenta de miembro seguirán combinándose. Los puntos pertenecientes a las cuentas de diferentes miembros, no se combinarán.

Para acceder a sus puntos de recompensa, inicie sesión en la banca digital y seleccione Cuentas > Mis Recompensas. Luego elija la cuenta que desea consultar en el menú emergente.

Cuenta de cheques business essential y organizaciones sin fines de lucro—Anteriormente, los servicios con tarifa se pagaban en un solo monto al final del mes. Ahora, estos servicios se cobran y procesan a medida que ocurren las transacciones. Los costos por transacción se mantendrán iguales y continuará recibiendo su estado de cuenta el primer día del mes.

Cuenta de cheques business growth—Ahora se le facturará entre los días 10 y 15 del mes, en lugar de entre el 1 y el 5. También hemos mejorado el formato de su estado de cuenta mensual para facilitar la localización de la información esencial.

Cuenta de cheques business essential con administración de dinero en efectivo—Si antes de las actualizaciones tenía una cuenta de cheques business essential con servicios de administración de dinero en efectivo, su cuenta ha sido actualizada automáticamente a una cuenta de cheques business growth con fecha efectiva del 1 de junio. Usted recibirá su factura entre los días 10 y 15 del mes, y notará que la tarifa mensual por mantenimiento para su cuenta ha sido eliminada.

Empresas de propietario único—Todas las cuentas vinculadas a su número de Seguro Social (SSN) o número de identificación del contribuyente (TIN), incluyendo las cuentas personales y de negocios, se han combinado en un solo perfil en la banca digital. Ingrese su nombre de usuario y la contraseña de su cuenta de propietario único para ver su nuevo perfil consolidado. Por favor tenga en cuenta que cualquier persona que comparta sus credenciales de inicio de sesión tendrá acceso a todas las cuentas asociadas a su SSN. Por su privacidad y seguridad, no comparta su nombre de usuario ni su contraseña, y recomiende a cualquier usuario conjunto de su cuenta que se registre para obtener su propio perfil único en la banca digital. Así podrá obtener mayor seguridad, una cuenta personalizable y acceso a más servicios.

Si tiene alguna pregunta, por favor comuníquese con el equipo de servicios de negocios al 801-325-6504, opción 4.